办公自动化（Office Automation，OA），即是利用信息技术使办公过程实现电子化、数字化，让所有的办公人员都在同一个桌面环境下工作。 本书全面地介绍了目前大部分流行和实用办公软件的使用方法和网络的相关内容，还知识了常用的办公硬件基础知识及其使用技巧，内容包括：Windows Vista基本操作，Word 2007、Excel 2007的使用，Internet在办公自动化中的应用，文件下载，即时通信，收发E-mail，网络传真和常见办公器材的使用等，最后还介绍了一些办公礼仪和特殊技能等，以适应文