务智能是从大量数据中发现隐含的知识，辅助管理人员科学决策的方法、系统和应用。本书主要介绍商务智能的基本概念、主要功能、系统架构以及数据分析和数据管理的主要方法和技术。全书内容分为五个部分，介绍了数据仓库、在线分析处理以及数据挖掘的建模、分析和评价方法，包括多维数据模型的建模、多维分析方法以及各种知识发现方法，包括：关联分析、分类、聚类、数值预测、序列数据挖掘、社会网络分析、数据流数据挖掘、自然语言处理、推荐模型和意见挖掘等；