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淘宝精准运营·策略营销与客户服务
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为买家提供了非常丰富的网络购物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐进的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章最后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的必备手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上开店的准备、开通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店进行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝开店的朋友，帮助他们在开设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上开店创业的广大学员提供全方位、具体的开店指导，让读者在开设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
WPS Office办公应用从新手到高手
本书主要讲解WPS Office 2019的三个主要组件WPS文字、WPS表格以及WPS演示在办公中的应用，全书共13章，主要包括使用WPS文字2019创建和编辑文档、文章格式编辑与排版、文章的图文排版、文档中的表格应用、文档的高级排版、创建与编辑WPS表格、计算表格数据、管理表格数据、分析表格数据、使用WPS创建幻灯片、编辑与美化幻灯片、应用多媒体与制作动画以及交互与放映演示文稿等内容。每章最后都以一个完整的应用案例来帮助读者提高对本章知识点的掌握水平，由浅入深，由表及里，指导初学者快速掌握WPS Office 2019的基础知识以及操作方法。另外，本书还赠送同步微视频、实例源文件和效果文件，方便读者学习和使用。
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